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2006 jul 31

Una buena reputación ayuda a mejorar la ventas

comentarios 7 Por The eBayer en Archivo eBayers

feedbackbueno.JPGSi, lo sabíamos y lo hemos comprobado varias veces. Tener una buena reputación en eBay permite conseguir mejores precios en las ventas.

Pero ahora nos lo corrobora un estudio realizado por las Universidades de Bonn y de Aachen, después de que sus investigadores hayan estudiado más de 300 subastas a lo largo del último año en el que, además de comprobar que una buena reputación ayuda a mejorar los precios de venta, también han estudiado cuál es el mejor momento para finalizar una subasta. Y por lo visto, y contrariamente a lo que creíamos, la mejor hora para finalizar una subasta es por la mañana.

Y es que los profesores Oliver Gürtler de la Universidad de Bonn, y Christian Grund de la Universidad de Aachen, nos demuestran que un buen perfil puede llegar a incrementar el precio final de la venta en un 4%.

Este estudio viene a demostrar algo que para nosotros tiene toda la lógica del mundo “real”. La “garantía de calidad” tiene un precio. Y en internet en general, y en eBay en particular, no somos distintos. Un buen feed-back otorga al comprador y al vendedor, la garantía necesaria para que esa transacción finalice sin ningún problema. Y eso vale dinero. Ahí tenéis el 4% de aumento.

La segunda parte de este estudio nos explica el porqué si finalizamos nuestra subasta por la mañana podemos conseguir mayores beneficios. Ahí va la secuencia lógica:

El vendedor lista su producto para que finalice por la tarde pensando que, como por la tarde es cuando más se navega por internet, su posible comprador empleará esas horas de la tarde a comprar por eBay y pujar por su artículo.

El vendedor piensa que de compradores habrá cientos que se pelearán por su artículo. Subirán la puja y ganará más dinero.

Pero no ha tenido en cuenta que, como él, otros cientos de vendedores están ofertando el mismo producto.

Con lo cuál, el comprador ya no tiene un solo producto donde escoger, sino que tiene cientos para poder elegir.

Resumiendo y terminando: Más demanda no significa necesariamente mayor beneficio. Dice Oliver Gürtler: “Nuestro estudio demuestra que los beneficios por las tardes son incluso menores que los normales“.

Una de las posibles causas podría ser el que la mayoría de los vendedores programan sus anuncios para que finalicen por las tardes, con la esperanza de conseguir un mayor número de clientes. Los clientes, en consecuencia, tienen una gama ámplia de productos donde elegir durante esas horas. Y esto conlleva que los precios bajen a pesar del aumento de la demanda por las tardes.

En cambio, cualquier persona que termina su subasta en horario laboral no tendrá que competir con otros rivales.

Puedes leer el estudio en alemán aquí.

7 Comentarios

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  1. — 2 agosto 2006 @ 19:33

    Me gustaría saber que opináis de usuarios que parecen tener un buen perfil, por ejemplo 50 votos positivos, pero que resulta que se dedican a comprar y vender cosas absurdas por 1euro, 0,1dolar o 0,1GBP. ¿No son eso perfiles fraudulentos?

    Posteado por: manuti

  2. — 2 agosto 2006 @ 19:37

    Efectivamente estamos frente a un perfil falso, creado a base de compra-venta de artículos absurdos. Es con este tipo de compradores/vendedores con quienes hay que tener muchisimo cuidado.

    Es muy probable que te acaben estafando.

    Posteado por: The eBayer

  3. — 3 agosto 2006 @ 23:38

    Puedo entender lo de finalizar por la mañana las subastas en vez de por la tarde para que no haya tantas opciones y demas, … pero el comprador de la mañana , aun con menos abanico de articulos … ¿no se llevarian los articulos en su primera puja o en una mas baja de lo habitual al estar menos gente pujando?

    No se, seria cuestion de probar pero parece bastante arriesgado ;-)

    Posteado por: clajsa

  4. — 3 agosto 2006 @ 23:53

    Puedo entender lo de finalizar por la mañana las subastas en vez de por la tarde para que no haya tantas opciones y demas, … pero el comprador de la mañana , aun con menos abanico de articulos … ¿no se llevarian los articulos en su primera puja o en una mas baja de lo habitual al estar menos gente pujando?

    No se, seria cuestion de probar pero parece bastante arriesgado ;-)

    Posteado por: clajsa

  5. — 4 agosto 2006 @ 14:22

    Hola, eBayers!
    Y qué me decís de esa gente que vende un artículo a 1 euro pero luego te cobran 100 de gastos de envío? no sé si lo habeis visto alguna vez pero yo me he encontrado con varios…

    Posteado por: guillello

  6. — 4 agosto 2006 @ 15:17

    Estoy con Guillello.
    Precisamente he tenido hace un par de dias un caso similar. Me vendían un estuche archivador de 80DVDs por 2,99€ con 11,50€ de gastos de envío, y ponían que con varios articulos pagabas solo un envio.
    Compré dos iguales.
    Al final, no me aplico ningún descuento (con lo cual pagué 28,98€), al recibir el paquete comprobé que gastos de envío eran 5,29€ del paquete azul y que la protección de los estuches solo era papel y celo de embalar, y encima me habia enviado uno de los estuches de 60DVDs. Antes de votarle, logicamente, me pongo en contacto con el, intento llegar a un acuerdo durante varios mails en los que me dice abiertamente que los gastos de envio “en ese caso” son parte del precio porque literalmente le seria imposible vender ese producto a ese precio y no me los puede devolver, que si quiero, que le compre otra cosa y no pago gastos de envío.
    Ya me mosqueo y le digo que no vamos a llegar a ningún acuerdo porque publicita cosas inciertas y de los dos productos, le voto un estuche positivo, porque me había llegado bien, literalmente:
    “Producto OK, acorde con el anuncio, envio un poco tarde.”
    Y el otro negativo (de 60 en lugar de 80 y sin descuento), asi que:
    “producto inferior al anuncio, no aplicado el descuento en los gastos de envio”
    Y para colmo, encima que me manda un producto inferior y me estafa 11,50€, va y me pone dos votos negativos:
    “MUY DESACONSEJABLE TRATO INTRANSIGENTE EXIGE COSAS INASUMIBLES”, y
    “desaconsejable tratar con esta gente EXPERIENCIA NEGATIVA”.
    Ahora, aparte de decirme que no le ha gustado nada tratar conmigo, me ha mandado dos mails para que quitemos mutuamente los comentarios, encima!, pues por mis güebs me quedo con los votos negativos antes que retirarle los suyos.
    Si alguien quiere verificar los comentarios, mi nombre de usuario en eBay también es morotina. Es penoso que haya gente asi. Es un atraco a la p… cara.

    Posteado por: morotina

  7. — 7 septiembre 2007 @ 16:47

    La verdad es que cuidais muy bien a la gente.

    Posteado por: Madrid

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