eBayers - eBay

Venia siendo una petición desde hace algún tiempo por parte de la comunidad de eBay. Poder realizar llamadas directamente a eBay para que ayudaran a resolver algunos de los problemas que pueden ser habituales en varios usuarios.

Hasta la fecha solamente podían disfrutar de este servicio aquellos usuarios que eran PowerSellers, pero por fin, ya vamos a poder disfrutarlo todos los usuarios, seamos o no PowerSellers, de la comunidad de eBay.

Aunque de momento está en fase de pruebas, desde hoy y hasta el día 18 de Septiembre, ya pueden realizarse consultas sobre el registro y problemas generales en la plataforma.

Dado que se encuentra en fase de pruebas, para el servicio de resolución de cuestiones como avisos de advertencia, suspensiones de cuenta, eliminación de votos, retirada de anuncios, temas relacionados con la facturación y reclamaciones del Programa de protección al comprador, no estará disponible, esperemos que de momento, en este número. Para estos temas seguirá siendo necesario recurrir al método habitual de atención vía correo electrónico. Tampoco será posible realizar consultas para temas relacionados con PayPal. Para ello, habrá que contactar con PayPal directamente a través de sus sistema habitual de atención al cliente.

Este servicio está disponible de lunes a viernes, siempre que no sean festivos, de 11 de la mañana a 8 de la tarde y solo hará falta llamar al 807 101 009 (11 céntimos de establecimiento de llamada y 36 céntimos por minuto. A las llamadas desde un teléfono móvil habrá que añadir el coste normal de la llamada aplicable según la compañía y el tipo de contrato que tenga cada uno).

Y siguen innovando y mejorando. El portal de subastas, en Estados Unidos eso si, está testando una nueva modalidad de búsqueda para los artículos.

Nico Postner del equipo de Búsqueda de eBay, nos adelante esta nueva modalidad de búsqueda que, según sus propias palabras “muestra más información para cada una de los listados“. Entre la más destacable, los gastos de envío. Esa piedrecita que tenemos todos los compradores y los vendedores en eBay. De esta forma ya casi podremos decir que se evitarán esas pequeñas estafas que suelen provenir del país que empieza por Chi y acaba por Na.

De esta forma, el comprador podrá ver, sin necesidad ya ni de entrar en el artículo, el precio final del mismo. De ahí la importancia de los costes de envío ajustados, de buenas imágenes y de que el título del artículo contenga muy buena información.

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Ya de vuelta de vacaciones, nos enteramos de dos nuevos productos ad-hoc para eBay. Bueno, quizás es demasiado presuntuoso decir que son “ad-hoc” para el portal de subastas, aunque bien es cierto que, a la hora de crearlos, han tenido en cuenta el hecho diferencial de eBay.

La primera noticia, leída en Xataka, es el lanzamiento de la nueva Casio Exilim Card EX-S770, con modo eBay. ¿Qué quiere decir con modo eBay?, pues que a la hora de realizar la fotografía del objeto, si seleccionamos “modo eBay”, automáticamente reduce la fotografía al tamaño eBay, es decir, con un tamaño máximo de 50 Kb.

Una herramienta muy poderosa ya que no tendremos que editar la fotografía mediante editores de imágenes, y se verá mejor. También es cierto que podemos colgar cualquier fotografía en eBay y el propio editor de imágenes nos lo “arregla”. Si, pero no es lo mismo.

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