eBayers - eBay

eBayers es el blog de ebay.es dedicado a lo que más te interesa en ropa, calzado, accesorios... Qué se lleva, cómo encontrarlo y mucho más

«
»
2007 ene 11

Como crear una buena descripción del producto.

comentarios 2 Por Jordi Burriel en Archivo eBayers | etiquetas:

Descripción del productoAhora que ya se han acabado los regalos, es momento de intentar sacarte de encima los artículos que has recibido, y que por diferentes motivos no los quieres. Si no puedes devolverlo al establecimiento donde se compró, intenta venderlo en eBay.

Como hemos ido comentando en diferentes blogs, lo importante es que el comprador sepa que es lo que estás vendiendo y poder ver el estado de dicho producto.

Para vender cualquier producto, estos son los 6 puntos para mi a tener en cuenta.

1.- Ser descriptivo.

Los compradores eBay odian descripciones pobres. Debes crear una descripción que induzca a la confianza entre tu y el comprador. Piensa que los compradores no pueden tener el artículo en la mano, tienes que dar todas las facilidades al comprador para que sepa en que estado está el artículo, como es, que color tiene, etc.. Deben confiar en ti.

2.- Incluir a las características del producto.

Por ejemplo, si vendes un teléfono móvil, incluir las opciones, si tiene o no cámara, que autonomía tiene, Bluethooth, etc..

3.- Si tiene cualquier defecto.

Es normal no querer poner los defectos del artículo, pero si existe algún arañazo, o algo no funciona correctamente, debéis ponerlo en la descripción. Os recomiendo que no dejéis nada en el tintero, porque después os puede pasar factura. Un voto negativo es muy difícil que el comprador lo retire, por lo que empezar con una mala reputación no es recomendable.

4.- Incluir las fotografías del artículo.

Son muy importantes las fotografías, por esto es mejor poner más de una fotografía para que el comprador sepa y vea lo que va a comprar. Las fotos ayudas a disminuir las barreras entre tú y el comprador.

5.- Utilizar el redactor del HTML al enumerar.

Si conoces un poco HTML, intenta realzar los puntos más importantes de tu articulo. Aprovecha que puedes insertar HTML en los artículos, podrás hacer muchas cosas. Si no es tu caso, con solo buscar código HTML ya te bastara para poder crear estos textos.

Por ejemplo, puedes cambiar el color del texto, tamaño de fuente, o cambiar la disposición de tu anuncio.

6.- Incluir los gastos de transporte y manipulación

Parece obvio, pero me he dado cuenta que los compradores, aun no se han dado cuenta que, una cosa es envío del articulo y muy distinta, el embalaje y la manipulación. Por esto, incluir en la descripción cuanto cuesta el envío y la manipulación.

Espero ayudaros en estos inicios.

2 Comentarios

RSS feed para los comentarios de este post.

  1. — 11 enero 2007 @ 18:21

    Ya puestos, añadiría algunas cosas, que seguro no son todas las posibles:

    1. Especificar el método de embalaje en el envío. Hay mucha gente preocupada por cómo llegará el producto (lógico) y de hecho yo mismo quedo estupefacto con los métodos de algunos PowerSellers… Sin ir más lejos, un Stylus Pen para Compaq, valorado en casi 100€, me llegó de la Gran Bretaña en apenas un envoltorio de papel! Para matarlo… Creo importante describir el método de embalaje: burbujas, paja, cartón, etc. adecuados para el artículo en venta. Y ya puestos a aconsejar, si vendéis electrónica, no confiéis en el embalaje original, es decir, en la protección de porex y ya está…. Una cosa es un transporte lleno de televisores que llega a la tienda, y otra ese mismo paquete enviado por agencia o por Correos… Hay que protegerlo más!

    2. Declaración de devoluciones aceptadas y en qué términos. Es importante. Aumenta las ventas y da tranquilidad. Si vendes cosas nuevas, hay una garantía del fabricante, por lo que tienes que ofrecerla y gestionarla. Particularmente ofrezco 7 días hábiles para devolución si hay defecto de fábrica. Por mal uso o negligencia no acepto devouciones (todo es negociable, pero en principio es así). En artículos usados hay que dejar las cosas claras. Las ventas “tal como son” y ya está no ofrecen mucha confianza. Hay que ofrecer alguna salida, a menos que realmente el producto sea chatarra y sea más caro mover un dedo que tirarlo si no conviene! (eso me ha ocurrido más de una vez… es el porcentaje de merma que hay que aceptar al usar eBay….).

    3. Utilizar la calculadora de Correos y de las agencias de mensajería. Es muy fácil y permite calcular perfectamente el coste real del envío. Cuando digo “coste real” me refiero al transporte, no al embalaje, ni a la manipulación, que, evidentemente, hay que contar. En ocasiones el embalaje es más caro que el contenido… pero si hablamos de un “collectible”, eso importa poco… :)

    4. Responder en la misma subasta. Es decir, si recibes preguntas sobre el artículo, o peticiones de más fotografías, hazlo y que quede reflejado en la propia subasta. Así te evitarás respuestas a preguntas duplicadas. El hecho de pedir fotografías extras puede ser muy bien por ver más detalles, o una buena técnica por parte del comprador para verificar que tienes el producto. Es como pedir que muestren la mano abierta en una sala de chat para comprobar que no es un vídeo… :-)

    5. Indicar si se dispone de la factura de compra. Hay una gran profusión de artículos robados a subasta. Es así… el espíritu humano no está exento de estas actuaciones. Por tanto, en productos susceptibles de ser robaods (electrónica, vídeo, fotografía digital, joyas, etc.) suele ser normal que el posible comprador nos pida la factura de compra…

    6. Indicar que facturamos o no la venta final… Si eres un eBayer vendedor ocasional, no hace falta. “Es un trato entre colegas”, aunque no se que pensará el Fisco de ello… laguna legal? Pero si tienes tienda o madera de PowerSeller, tendrás tu Identificación fiscal, por lo que deberás facturar e indicar qué impuestos y cómo se cargan al importe de la puja. En mi caso los inccluyo en el precio final (antes de gastos de envío) y desgloso los importes en la factura. Si, aunque sea un artículo de 0,99€… que no sea por eso que Hacienda se dije mucho en mis negocios! :-) Hay que tener en cuenta este punto en cuanto a los costes de cada artículo y ya está. También tenerlo en cuenta para ventas internacionales.

    Espero haber colaborado mínimamente…

    Saludos!

    Posteado por: Joan+Fust%C3%A9

  2. — 1 diciembre 2007 @ 22:46

    hola JORDI BURRIEL soy gabriel de argentina,y quisiera comenzar a vender en ebay de españa pero me cuesta la parte de transaccion sobre todo lo de paypal y tambien el metodo mas seguro de envio,quiero estar seguro de que el producto llegue bien ,bueno si me podes aclarar algo de estas dudas te agradesco ,te mando un saludo y gracias

    Posteado por: GABRIEL BELLINI

Lo siento, el formulario de comentarios está cerrado en este momento.

eBayers en YoutubeEbayersTube

Get the Flash Player to see the wordTube Media Player.

El Buscachollos

Sí, perfectos con sombreros de ala ancha, bandolera y cuñas atadas al tobillo.Total #70's. ¡Buen finde!

Suscríbete a eBayers

¿Qué es el RSS? Feedburner

Archivo

AJAX Calendar

enero 2007
L M X J V S D
« dic   feb »
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  

Créditos