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2007 ene 18

Feedback 2.0 o como mejorar la seguridad en eBay

comentarios 3 Por The eBayer en Archivo eBayers

News49187.jpgEstafar en eBay cada vez será más y más complicado. Si, es verdad, estamos en una época de cambios, de crecimientos, de nuevos retos y de, por supuesto, intentos de engaño, robo y estafa a través de la red. Y la red también incluye a eBay. Porque por algo eBay es el site líder en comercio electrónico a nivel mundial.

Pero esto cada vez tiene más los días contados. Y es que el portal acaba de lanzar lo que llaman “Feedback 2.0″. Lo anunció Rob Chesnut, Vicepresidente Confianza y Seguridad Global de eBay.

Y es que el feedback es lo que ha hecho a eBay ser un portal líder dentro de internet. Pero ahora el portal se plantea darle una vuelta de tuerca a este sistema y ya ha empezado a trabajar, de forma piloto, en este nuevo sistema en portales como Francia, Italia, el Reino Unido, Australia, Polonia y la India. Eso si, los primeros sitios donde se probará este nuevo sistema de votos, será en los Estados Unidos y en Alemania, no en vano son los dos mercados más importantes dentro de eBay.

Este nuevo sistema de voto, permitirá que los compradores clasifiquen sus transacciones en función de la descripción del artículo, la comunicación, el tiempo que envío, en costes de envío y, lo nuevo, en el coste de manipulación del envío, es decir, el coste del embalaje etc…

Otros de los aspectos nuevos en este sistema de feedback, es que eBay también archivará todos los comentarios hasta 24 meses después de la transacción.

Aunque quizás el punto que más interés puede despertar en la comunidad, más allá de los votos de los usuarios, será el que afecta a los sistemas de seguridad en el pago. Y es que, en breve, para poder vender en los Estados Unidos, deberemos tener habilitado un sistema de pago aprobado por eBay, es decir, o bien deberemos aceptar PayPal o bien un pago a través de tarjeta de crédito aprobada de antemano por el portal.

Así que, como comentó Maria Calvo en su momento, la seguridad se convierte en una de las prioridades del portal.

3 Comentarios

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  1. — 18 enero 2007 @ 20:28

    Si no lo entiendo mal, entonces será obligatoria la comisión a Paypal además de la del propio eBay, ¿no?

    Posteado por: enreri

  2. — 19 enero 2007 @ 16:18

    El feedback 2.0. está muy bien pensado. Por fin una evolución de feedback en Ebay desde hace muchos años. Era de extrañar que no se produjesen cambios en el pilar fundamental de este negocio (la retroalimentación -feedback-). Ánimo en estos cambios y trabajen fuerte durante todo el año para que esté listo para las próximas Navidades.

    Aunque, todavía queda mucho más que mejorar en seguridad, o Ebay cada vez será más y más vulnerable.

    Respecto a la integración obligatoria de Paypal… espero que no suban las tarifas, o los usuarios se verán muy perjudicados. Eso sí, si conseguís mejorar mucho la seguridad quizá no les importe pagar un poco más.

    Un saludo.
    Alejandro Pérez
    http://www.quevalor.com

    Posteado por: Alejandro Pérez

  3. — 26 enero 2007 @ 2:19

    Hola a todos…me parece genial todo lo que dé confianza a la hora de adquirir un artículo en eBay, sobre todo porqué entre todo lo ocurrido últimamete y la cantidad de morosos que hay..nada es poco por parte de esta empresa para asegurar unas transacciones lo más seguras posibles tanto para el comprador como para el vendedor, pero mi pregunta como ejemplo es….si un comprador vota negativo por la tardanza de su envio se tiene que comer el vendedor el voto teniendo en su poder el justificante de envio certificado?…no me pareceria nada justo ya que no somos responsables de la ineptitud de correos a veces, según ese planteamiento se puede plicar aotro tipo de votaciones nuevas impuestas por esta empresa…sinceramente, creo como siempre que no sólo se debe cuidar de la seguridad de los compradores…también se deberia cuidar de los buenos vendedores que luchan por mantener una reputación y un buén perfil…eso es todo..gracias por su atención.
    CARMEN.

    Posteado por: Carmen Arcos

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