Recién se acaba de publicar la 9º encuesta de usuarios de Internet, realizado por la AIMC, Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación.

Una encuesta que revela datos muy importantes como son el número de usuarios que navegan por internet, el número de ellos que compran en la red, o que subastan en ella, y los motivos de insatisfacción del usuario frente a una compra online.

El primer dato a destacar es que eBay, es la 11ª web más conocida de la red. Un dato nada despreciable ya que significa que, al menos en cuanto a conocimiento, eBay está bien situada. En la encuestas de 2005, eBay ocupa el puesto número 13.

Pero, si seguimos desmenuzando este informe y lo comparamos con el informe del pasado año, comprobaremos como cada vez más usuarios pierden el miedo a realizar compras en internet, ya sea a través de una tienda online o bien a través de subasta.

Existe un notable crecimiento del número de usuarios que ya han comprado en internet, y que por lo tanto han perdido el miedo a la web. Destacan los crecimientos de los usuarios que han comprado más de 2 veces y sobretodo, aquellos que lo han hecho más de 10 veces.

En cambio, y como dato destacado, desciende notablemente el número de usuarios que no han comprado en internet.

En cuanto a lo que concierne únicamente a las subastas, destaca el crecimiento que han tenido los usuarios que han comprado y vendido a través de subastas. Aunque sobretodo destaca el crecimiento de aquellos usuarios que han comprado y que vienen a confirmar las cifras de crecimiento de las compras online.

Aunque queda mucho por hacer, y seguramente viendo como sigue creciendo el número de internautas en la red, creemos que estos datos seguirán incrementándose.

Pero debemos ponernos las pilas aquellos usuarios que estemos realizando ventas a través de internet ya, entre las quejas a la hora de comprar, destaca la falta de cumplimiento de plazos de entrega que ha crecido en 0,6 puntos (18,9%) y la no coincidencia entre lo comprado y lo recibido (6,9%).

Y por último, en el estudio se comenta que un 60,1% se defiende o bien o muy bien con el inglés. Así que, para aquellos eBayers que se defiendan en dicha lengua, les animamos a estar atentos a las promociones que se están lanzando en otros países para ampliar su listado de clientes.

Para aquellos interesados en saber más sobre dicho informe, pueden conseguir todo el estudio en los siguientes links:

Estudio 2005 | 8ª encuesta a usuarios de Internet (2005)
Estudio 2006 | 9ª encuesta a usuarios de Internet (2006)