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2008 feb 13

En Mayo se cambia el sistema de votos

comentarios 16 Por Nuria Ovejero en Sin categoría

maria calvo.JPGMaria Calvo, Directora general de eBay en España, ha publicado anteayer un comunicado en el tablón de anuncios de la comunidad, entre otras noticias nos dice el deseo de eBay en mejorar la relación entre vendedores y compradores, nos cuenta los nuevos cambios que habrá a partir de Mayo para que la relación entre ambos vaya a mejor, incrementando la confianza y la fidelidad de los compradores, eso sin duda, beneficia a los vendedores que así venderán mas, en relación a los votos habrá importantes cambios.

En los foros se ve continuamente la preocupación que tienen los compradores a la hora de votar cuando el artículo no cumplía lo prometido en el anuncio, venía deteriorado, no llegaba a su destino, era de distinto color o simplemente no cumplía las expectativas del cliente. Si el voto en estos casos para el vendedor era en negativo por no ofrecérsele una solución, lo mas frecuente era que le fuera devuelto el voto negativo, aunque hubiera pagado el artículo, cumpliendo así con su parte, eso en Mayo va a cambiar.

-A partir del mes de Mayo no se podrá votar negativo ni neutral a un comprador que haya pagado el artículo.

-Se eliminaran los votos negativos y neutrales emitidos por compradores que no respondan a los trámites de no pagar el artículo o por no estar ya registrados en el portal.

-El porcentaje de los votos positivos se basará en los últimos doce meses, así se ve mas objetivo el historial mas reciente del vendedor.

También cambia el margen de tiempo que había a la hora de votar, si antes se podía hacer nada mas comprar el artículo, ahora el comprador deberá esperar tres días antes de emitirlo y el tiempo limite para votar se acorta en un mes, se queda en sesenta días. 

Unos cambios que eran muy demandados por los compradores, ya que con solo tener un negativo en su historial, ya eran bloqueados en la mayoría de los casos a la hora de seguir pujando en eBay.

16 Comentarios

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  1. — 14 febrero 2008 @ 20:03

    yo pague y no recibi nada de nada

    Posteado por: jorge

  2. — 15 febrero 2008 @ 12:55

    Hola.
    Muy bien que os preocupéis tanto por los compradores, también a mi me parece que los pobres al andar despistados, sobre todo los nuevos necesitan un poco de ánimos.
    Y LOS VENDEDORES???
    A mí me ha pasado que el comprador clica la opción del pago y luego es mentira, no ha pagado…COMO VAIS A SABERLO? Que pasa aquí solo se escucha a una de las partes y la otra?
    YO COMO VENDEDOR NO TENGO DERECHOS?
    Desde luego esto está muy mal enfocado. Muchos compradores, ven una imagen y se quedan con eso, no leen ni las referencias ni las condiciones y compran. Luego pasa lo que pasa que el articulo no cumple con las expectativas que se habían hecho y de ahí las quejas y los negativos. Qué ocurre? Porque hay tantos vendedores que no quieren saber nada de los que tienen menos de cinco votos? Crees que es porque no quieren vender? No será que dan muchos problemas?
    Esta medida es injusta para los vendedores, a ver cuando hacéis algo que nos proteja a nosotros también.
    Si pongo un artículo a la venta, se me cobra. Si se vende se me cobra. Mando por lo menos tres avisos diferentes en un plazo de quince días, a veces más, porque en ocasiones el comprador te escribe que ahora no, que luego, que lo hará…Si la venta no llega a buen término y lo meto a Consola de Disputas, tarda muchísimo en ser devuelta la comisión y a veces ni eso. Pero además en cualquier caso he perdido mucho tiempo y dinero, ya que el coste de poner el anuncio a la venta no se me devuelve.>br/>
    NO ES JUSTO
    He preguntado si como vendedor no tengo derechos…me parece, cada día mas que si había alguno, aunque fuese pequeño, lo estamos perdiendo y señores de Ebay…sin compradores mal, pero sin vendedores…que haríamos?
    Un saludo, Marixa
    PD: la comunicación con Ebay para resolver problemas sigue siendo mala, liosa y al final conseguís lo que parece sea vuestro fin, que tanto vendedores como compradores desistan de preguntar nada, hay que ver las vueltas que nos hacéis dar para cualquier cosa y al final…nos contesta una maquina!

    Posteado por: Marixa

  3. — 15 febrero 2008 @ 17:36

    El cambio que de manera urgente tendría que plantearse eBay:

    VERIFICAR EL REGISTRO DE USUARIOS

    De esa manera quizás seríamos la mitad de eBayers pero comprar en eBay sería mucho más seguro,en un corto plazo de tiempo en consecuencia el portal vería aumentar su popularidad y el número de usuarios.

    MÁS SEGURIDAD= MAS USUARIOS

    Regalarle el voto positivo a un comprador no es la solución y va a ocasionar muchísimos problemas.

    Los votos positivos hay que ganarlos tanto vendedores como compradores.

    La credibilidad la reputación no se regalan

    ¡SE GANAN TRABAJANDO!

    Posteado por: Adelina

  4. — 15 febrero 2008 @ 18:46

    Hola!
    Soy comprador y vendedor muy habitual de ebay.

    Como comprador las medidas me parecen muy bien, lógico, pues están hechas para favororecer las compras.

    Pero como vendedor me parece un desastre total.
    No se mira ni lo más mínimo por el vendedor.
    Ya se le cruje a comisiones, ¡¡¡ahora incluso la de la inserción la subis!!!!

    El porcentaje de paypal es una barbaridad.

    El tema de los impagados es un desastre y los plazos para recuperar las comisiones por venta realizada muy largos.

    Sólo os preocupa amasar dinero y no velais por la fuente inicial de los ingresos: el vendedor.

    Deberiais arreglar tantas cosas…………..
    Estoy totalmente de acuerdo con Marixa y su exposición.

    Más o vale que esto os dure, porque como alguien con fuerza cree otro portal similar a este para la compra-venta os van a venir muy mal dadas.

    Saludos.
    Un saludo.

    Posteado por: MAAP

  5. — 15 febrero 2008 @ 19:49

    hay alternativas a esta estafa, entrar en EAUCLAND buscarlo por google, yo estoy desde hace poco y es genial, de un 90 a 99% menos de comisiones por no decir NULAS, COMO LEEIS!!! tiene subasta, compralo ya, tienda, ect,GENIAL
    Como no se espabile ebay se queda sin gente, nos vemos alli!!!

    Posteado por: peterh

  6. — 15 febrero 2008 @ 21:39

    Hola buenas tardes. Me parece totalmente injusto este nuevo sistema, ya que solo protege a los compradores y parece que se olvidan de que cuando hay una venta es porque primero hay un vendedor que ha puesto algo a la venta. Un caso que he tenido yo recientemente ha sido un comprador me hace pensar en este tema: una semana sin pagar y le abro una consola de disputa. A todo esto es un comprador con cero votos. Responde a la consola dos dias después diciendo que ya ha efectuado el ingreso. Cuando lo recibo se lo digo a través de la consola y le digo que procedo al envio en el primer dia laborable. Dos dias después de enviarlo me indica que no le he dicho nada sobre la transferencia y le comento que debajo de donde ha escrito él lo pone y que haga el favor de prestar más atención. Me vota neutral con el comentario “en general bien” y yo aprovecho para votarle negativamente, ya que me ha pagado pero me ha costado un riñon. A los tres dias me devuelven el paquete indicando correos que es “desconocido”, cuando yo le habia dicho dos veces que me confirmara la direccion, ya que me parecia raro que una dirección de La Rioja tuviera un telefono con prefijo de Madrid. No contesta ningun mensaje de los varios enviados y me dice ebay QUE TENGO QUE VOTAR POSITIVAMENTE A ESTE HOMBRE?. Tengo aqui el paquete sin saber que hacer y a ver por donde respira. Un saludo a todos y gracias si lo has leido entero

    Posteado por: carlos

  7. — 16 febrero 2008 @ 14:13

    ¿Y la igualdad de los españoles ante la Ley? ¿Es que los vendedores somos de segunda división? Claro que eso a Vds. les da algo así como… Lo único importante son comisiones, comisiones y más comisiones.
    PUES BIEN: suscribo totalmente a Marixa, Peterh… y tantos otros que no se atreven a hablar… por si acaso. EUCLAND, TODO COLECCION, SEGUNDA MANO, etc.etc etc.
    De momento, NO LISTEIS ABSOLUTAMENTE NADA, a ver de dónde sacan las comisiones.

    Posteado por: Anónimo

  8. — 16 febrero 2008 @ 19:43

    eBay se va a pique como el titanic

    Posteado por: loli

  9. — 16 febrero 2008 @ 22:29

    Seriedad y serenidad, o ¿nos hemos vuelto locos todos? No, señores de eBay, en esta ocasión no les asiste ni un mínimo de razón; hace ya muchos meses que lo anuncié en este mismo foro: o cambiaban de actitud o estaban matando la gallina de los huevos de oro; hoy en día, moribunda la gallina, los huevos les escasean. Cierto.
    Ahora bien: ¿de verdad creen que la solución es ¨machacar¨una y otra vez al vendedor? ¿creeen que no advertimos que manipulan las cifras de artículos en venta de múltiples maneras? Basta mirar la primera página de subastas a punto de acabar para darse cuenta de que el porcentaje de vendedores de fuera del país supera ampliamente el 50 %. En tanto, los españoles huyen literalmente y cada vez más deprisa hacia otras plataformas que, es cierto, no ofrecen las mismas posibilidades que la suya, pero sí algo que para seres humanos, que es lo que al fin y al cabo somos, es muy importante: respeto. Sus encargados de plantear temas en este foro, que TODOS CONOCEMOS (tampoco en esto nos engañan) se han cansado de utilizar las palabras estafa, timo, etc. hasta que todos estamos ahítos de ser tratados como delincuentes. Los hay, naturalmente, y ustedes son en buena parte culpables de ello, pero el porcentaje no alcanza ni remotamente el infinitesimal de los vendedores de eBay. ¿Que aún así hemos de acabar con ellos? Adelante, pero con otro tipo de medidas. ¡EN eBAY, hoy en día, EL COMPRADOR ESTÁ MUCHO MÁS PROTEGIDO QUE EN TODOS LOS GRANDES CENTROS COMERCIALES QUE NO QUIERO MENCIONAR PARA NO HACER PUBLICIDAD GRATUITA!
    Repito: serenidad, no todo está perdido, aunque (créanme, ésto desde fuera lo sabemos mejor que Vds.) otras plataformas no dejan de crecer en tanto eBay debe recurrir a medidas casi ridículas para mantener un mínimo de artículos en venta: lo hemos convertido en un auténtico mercadillo en el que prácticamente nada de lo que se vende merece la pena, y hemos pasado de criticar y proponer ¨reventar¨las subastas de países asíáticos a que sus artículos sean casi los únicos que merecen la pena. Es así, desgraciadamente, pero estamos a tiempo.
    Pero con seriedad: aunque en Estados Unidos piensen lo contrario, no somos aborígenes (que por cierto también merecen mi respeto) de cualquier república bananera a los que se puede impunente manipular una y otra vez; una vuelta de tuerca más y habrán acabado con el sistema, el Titanic, como muy bien dice Loli, se habrá hundido por chocar con el témpano de hielo en que parecen haberse convertido algunas cabezas ¿pensantes?. Reflexionen sobre algunas cosas: cuando un comprador se adjudica y después no paga un artículo, se obliga al vendedor a seguir todo un proceso largo, tedioso y que muchos ni utilizamos por auténticamente inútil. Sólo después se nos concede la posibilidad de anular un voto negativo si es que se digna no contestar (le bastaría con decir que no paga porque no quiere para que tengamos que soportar el voto negativo). En esta situación, ¿no es suficiente con obligar primero al comprador a seguir el procedimiento de la consola de disputas y sólo tras finalizado el mismo y resuelto por eBay a su favor, darle la oportunidad de imponer no uno, sino varios votos negativos sin contrapartida? Pero sólo entonces. Lo contrario es dar a muchos impresentables de los que hay por ahí una patente de corso para destrozar perfiles de lujo que cuestan muchos años y mucho sacrificio conseguir. A mí se me ha amenazado hace pocos días con votarme negativamente si no rebajaba el precio del artículo después de finalizar la subasta. Naturalmente que me he negado, pero me temo que ese negativo me lo voy a llevar. ¡ESTO NO ES JUSTO!
    Todavía están a tiempo. Rectifiquen.
    Basta con un poco de seriedad y serenidad. De este modo, Vds. mismos verán con asombro cómo sus comisiones crecen espectacularmente. Si no…

    Posteado por: Toño

  10. — 17 febrero 2008 @ 12:18

    Vale, se protege al comprador.
    Por que no pensais en los que os damos de comer que somos los vendedores, necesitamos unas normas para nosotros pero no las que vosotros impongais que los que mantenemos esta web tengamos opinion, ¿Por votacion?………….. Me parece muy injusto incluso ofensivo lo que quereis hacer con nosotros. Imponer paypal, vale que sea gratuito para los vendedores que se cobre la comision al comprador que es el que pide protecion en los pagos. Y mucho mucho mas……………………………….

    Posteado por: Elena

  11. — 17 febrero 2008 @ 20:21

    Espero que el responsable de este BLOG se haga eco de igual manera de LA HUELGA SECUNDADA por los usuarios de EBAY ESPAÑA Y USA por los precios abusivos y la indefensión de compradores y vendedores en su sistema de tarifas y votos.
    LOS EBAYERS ESTAMOS CANSADOS DE QUE NOS EXPRIMAN CUATRO MILLONARIOS QUE NO DAN NI CHAPA.

    Imagino que me borraras este post porque no te interesa que lo vea la gente

    Posteado por: Juan

  12. — 17 febrero 2008 @ 21:53

    Pues esto vaz de mal en peor, se supone que cuando una empresa esta en expansion va mejorando sus condiciones y manera de trabajar pero desde que conozco ebay como comprador y vendedor esto va de mal en peor:
    - Cada vez mayores comisones.
    - cada vez menos posibilidad de pago mediante paypal debido a las grandes comisiones aplicadas a los vendedores y a las devoluciones de pago por compradores que aunque sean pocas al exisitir la posibilidad hechan atras a todos lo vendedores y terminan por rehusar al pago mediante paypal devido al miedo.
    - Cada vez hay menos productos cuando ebay deberia ser ideal para cualquier profesional como plataforma complementaria de ventas, de nuevo las comisones exageradas Paypal mas ebay, el elevado tiempo de espera para resolver problemas, la desatencion total y GRABISIMOS problemas de incomunicacion con ebay para resolver estos hechan atras a muchisimos vendedores potenciales.

    Por todo esto creo que se le da pie a que se vallan los vendedores y compradores honrados y por tanto se vean mas a vendedores y compradores con intencion de hacer las cosas mal aprovecharse de cualquier oportunidad de cometer un fraude.

    Tras mucho leer en los fors de ebay creo que si ebay quiere pretender ser un proyecto de futuro debe plantearse seriamente en mejorar los siguientes puntos:
    - mejorar la proteccion y seguridad de los vendedores.
    - invertir en crear canales reales de comunicacion recirpocos entre vendedores y ebay y compradores y ebay; donde se resuelvan de modo real y agil cada problema teniendo en cuenta sus caracteristicas reales.
    - una bajada dura y clara, tipo tarifa plana, de las comisones en ebay y paypal .
    - reparto de cargo de comisiones de paypal entre vendedor y comprador de modo equitativo, haciendo asi paypal mas competitivo, mejor para los vendedores y aun asi los compradores lo verian como algo justo por la comodidad y seguridad que Paypal aporta a su compra.

    Todo esto es mi umilde opinion pero claro que los tiros por los que ebay tira vienen marcados desde EEUU donde piensan con calculadoras y en dinero en lugar de pensar con cabeza y en personas que somo los que al fin al cabo formamos ebay.

    —————————————-
    Mensaje final a los dirigentes de ebay:
    Por favor, nosotros los usuarios compradores y vendedores estamos aqui y somos los que realmente formamos ebay; tan solo nos conformamos con que no os lo cargueis como está pasando poco a poco desde hace tiempo.

    Posteado por: Amperex

  13. — 18 febrero 2008 @ 15:47

    Yo llevo en EBAY desde que se llamaba IBAZAR y yo he superado lo insuperable para tener todavia mi cuenta en activo.
    Después de tantos años,podria escribir un libro con las mil y una anécdotas que me han pasado,pero este cambio en EBAY me parece de lo más injusto e irracional que puede haber.
    De entrada,porque el vendedor se queda sin ningun tipo de derecho.
    Eso implica que aunque la transacción haya ido bien y sin ningun problema,el comprador es libre de votar NEGATIVO con total libertad,sabiendo que el vendedor no podra devolverle el voto.
    Otra cosa que me parece injusta,es que en 90 días,se te cancele la cuenta si han habido 2 transacciones que te han fallado.
    El TITANIC también se hundio.

    Posteado por: Kuku

  14. — 28 abril 2008 @ 19:26

    Vaya… no se porque, pero al leer el titular creia que por una sola vez eBay iba a “mejorar”. Que desilusion al ampliar la noticia… lo mismo de siempre, lo que todos sabemos, que hay que sobreproteger al comprador y los vendedores a pasar por el aro. No importa si los compradores te extorsionan para obtener dos articulos por el precio de uno, da igual si pasan los meses y no recibes ni pago ni contestacion alguna a tus “recordatorios”, lo importante de verdad es que no os vengueis dandole un negativo al comprador que os lo dio a vosotros porque habian pasado dos dias y no le llegaba el paquete, y claro, pobrecito, al que hacia tres le llego pero ya no se puede retirar el voto.

    ¡¡TRES HURRAS POR EBAY!!!

    Yo me pongo desde hoy mismo a estudiar otras plataformas y emigrar lo antes posible, seguro que no tendran la misma cantidad de visitas, pero tampoco las tendra eBay cuando solo vendan los chinos… digo yo.

    PD: No le dara verguenza a la tia esa que dice ser no se que de directora de ebay aparecer ahi tan sonriente y orgullosa de su nueva “mejora”. Pues como yo la llegue a ver por la calle….

    Posteado por: Chemi

  15. — 30 abril 2008 @ 4:10

    Señores y señoras tras dos años como vendedor en ebay.es y pagar comisiones por cientos de anuncion sin comprador y comisiones exageradas:
    Que se lo coman con patatas los cuatro inutiles que llevan esto y vivan los chinos que seran los unicos que quedaran para vender, la solucion esta clara EMIGRAR a
    OTRAS PLATAFORMAS y ver como se les hunde el barco a estos jetas

    Posteado por: antonios fkes

  16. — 5 mayo 2008 @ 18:39

    Buenas a todos, llevo 1año y medio.Ami como vendedor, he tenido un comprador que no paraba de denunciar mis anuncios,y ebay no pregunta quita, y ya esta, 2 comprdores que no pagan, y mi articulo esperando 7 dias de pago + 7 dias de disputa+7 dias a q acabe de venderse si se vende,en total 21 dias con el paquete hecho, y bajando su valoracion, esto es justo?que venga dios y lo vea.ENCIMA, AUMENTARAN LOS NEGATIVOS,QUE SEGURIDAD LE DAREMOS A LOS COMPRADORES,SI VEN VOTOS NEGATIVOS NO COMPRARAN, SI NO HAY VENTAS QUE PASa??EN ESO NO HABIAN PENSADO LOS INUTILES ESTOS,
    PD:DEJAR ESTE ANUNCIO NO LOS QUITEIS COMO SIEMPRE.

    Posteado por: DAVID

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Sí, perfectos con sombreros de ala ancha, bandolera y cuñas atadas al tobillo.Total #70's. ¡Buen finde!

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