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2008 abr 28

No mas votos negativos, a partir de Mayo

comentarios 20 Por The eBayer en Archivo eBayers | etiquetas:

votar.jpgSe acerca la hora. A principios de Mayo, eBay suprimirá la posibilidad de dejar comentarios negativos que hasta ahora se han estado emitiendo en la página por parte de los vendedores y los compradores del portal.

La política de eliminación de los votos negativos trata de evitar los “votos deshonestos”, según explicó a Europa Press la directora de relaciones públicas y comunicación Clelia Morales.

Hasta ahora los usuarios utilizábamos el sistema para calificarnos entre nosotros, una vez finalizada la transacción realizada en el portal. Así, hasta ahora teníamos un sistema de voto positivo, negativo o neutro para diferentes apartados como el tiempo del envío del producto, la calidad o la comunicación.

A partir del próximo mes, esta situación cambiará y los compradores vendedores únicamente podrán emitir votos positivos. Morales aseguró que con esta decisión se trata de una “estrategia de calidad” para mejorar la experiencia del comprador, que en los últimos meses se había visto “coaccionado” por un “reducido sector” de vendedores.

Según la propia empresa, uno de los motivos que ha ayudado a implementar este sistema neutro, es la detección por parte del portal en el retraso de muchos vendedores a la hora de votar, los cuales sólo procedían a emitir su opinión una vez lo había hecho el comprador. El motivo era que estas personas intentaban “vengarse” a través de malas calificaciones, en caso de recibir críticas a su producto o gestión.

Según Morales, la mayoría de clientes “han comprendido” esta medida y esperan sus resultados a “corto y medio plazo”. Dicho sea de paso, el portal todavía mantendrá la opción de votar negativamente, aunque estas opiniones sólo serán visibles para la empresa y no para el comprador y/o vendedor.

El único inconveniente que personalmente le veo es, aquellos usuarios que se han labrado una buena reputación a lo largo de muchos años realizando transacciones y que, debido a sus buenas prácticas, habían conseguido un feed-back 100% positivo. ¿Que sucede en este caso?

Aclaración: Dado las confusiones que ha suscitado este post, nos vemos obligados a aclarar este punto con las palabras textuales remitidas por el propio portal:

1.- Desde marzo, tanto compradores como vendedores podrán obtener más de un voto del mismo usuario siempre que las transacciones hayan terminado en diferentes semanas. Con este cambio se espera que los usuarios realicen más transacciones con aquellos que ofrecen un buen servicio continuado y regular.
2.- A partir de mayo, los vendedores ya no podrán emitir votos negativos o neutrales sobre los compradores.
3.-Se eliminarán los votos negativos o neutrales procedentes de usuarios que estén suspendidos o no respondan a los trámites por artículos no pagados.

4.-El porcentaje de votos positivos sólo se basará en los votos de los últimos 12 meses, ya que ilustran mejor el comportamiento reciente del vendedor.

5.-Habrá restricciones sobre cuando se pueden emitir votos:

-Los compradores deberán esperar 3 días antes de emitir votos negativos o neutrales.
-Los usuarios tendrán que votar antes de que transcurran 60 días y no 90 como hasta ahora.

Esperemos que con estos puntos, el tema quede definitivamente claro.
Vía | Hoy Tecnología

20 Comentarios

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  1. — 29 abril 2008 @ 8:44

    Me parece muy bien la medida ya que eliminando los votos negativos para compradores y vendedores se elimina gran parte del “mal rollo” que Ebay genera

    Posteado por: vende-bien

  2. — 29 abril 2008 @ 12:42

    no se a quien le puede parecer bien, que no sea un delincuente, o un destalentado… lo que está claro es que ahora los vendedores están totalmente desprotegidos de las estafas de ebay y su filial paypal y cada día van a menos. Y ya no pueden ni expresarlo!! Ebay ya no es un centro de compra/venta, es un rastro de basura en la que los vendedores profesionales no interesan, solo los chanchulleros.

    Posteado por: Prophet

  3. — 29 abril 2008 @ 14:23

    No entiendo nada.

    Segun esto los compradores tampoco podran votar negativo. ¿¿¿???

    Entonces, ¿para que van a servir los votos a partir de ahora, si todos son positivos?

    ¿Como voy a saber de quien fiarme a la hora de comprar, si los vendedores son todos 100% positivos? Hasta ahora era facil, a un tio con 200 negativos no le compro, pero ahora…

    O por el contrario, si vendo algo, ¿como se yo si el que esta pujando es un sinverguenza moroso que me va a tener 15 dias perdiendo el tiempo?

    Significa esto el fin del sistema de votos, o simplemente esta informacion es erronea [ya que contradice la entrada del 13 de febrero, donde se decia que solamente los vendedores no podrian votar negativo].

    A lo mejor soy yo que no lo he comprendido bien… :-|

    POR FAVOR, INFORMACION MAS CLARA SOBRE ESTE TEMA.

    Posteado por: crimson_g

  4. — 7 mayo 2008 @ 17:58

    Me parece muy mal la medida de ebay, Que pasa si alguien te hace complot y te sobrepuja todo?

    Me parece nomal que un vendedor se espere a que el comprador reciba el artículo.
    una transacción se termina cuando el comprador recibe el artículo, no cuando se manda. Que pasa si tienes problemas en ese periodo? Y si te dice que no ha llegado y tu con el localizador ves que ya está entregado, Así te quedas desprotegido

    Posteado por: sara

  5. — 9 mayo 2008 @ 0:26

    Q fuerte me parece lo que dices brain2hack.
    Ay q ser miserable

    Posteado por: sara

  6. — 20 mayo 2008 @ 17:52

    Esto es una broma ???
    Después de que mis ventas han bajado más de un 80 % en los últimos 6 meses, esto ???
    Solo los compradores pueden votar negativo cuando les plazca ???
    Osea que la gran cantidad de ” gente ” que puja , no paga y además te hace perder el tiempo y el dinero te puede poner un negativo sin pestañear y sin tener el vendedor ninguna defensa ??
    Los únicos “malos ” serán los vendedores ???
    Que bonito, cada día me gusta más vender en eBay .
    Por mucho que eBay lo quiera adornar , esto será así .
    Amiguetes , un vendedor jamás o rara vez vota negativo sin motivo (no nos interesa).Aunque esto ya lo sabéis los de eBay .
    La maniobra de Marketing está clara, favorecer a todos los compradores y castigar a los vendedores.
    Ya veremos cuando dejemos de vender, quien comprará ??? y quien pagará vuestros sueldos.
    Un abrazo.

    Posteado por: pepe

  7. — 21 mayo 2008 @ 16:52

    El sistema de votos deberia funcionar respetando el ORDEN: me explico: el primero en votar tendria que ser OBLIGATORIAMENTE el vendedor pues el comprador ya ha cumplido con su cometido que es PAGAR.
    En segundo lugar, el comprador no deberia poder votar si no ha recibido el voto que confirma el pago.
    Lo que es cierto es que existe un monton de gentuza impaciente que se cree que el vendedor (muchas veces como yo que no nos dedicamos a la venta profesional) tiene todo el tiempo del mundo para hacer los paquetes, enviarlo, etc… y no entiende que hay que dar margen de maniobra…
    Yo por ejemplo intento ir a Correos una sola vez a hacer el envio de 2 o 3 cosas que vendo pero debido a que la gente que compra y no paga cuando debe (entre 0 a 2 dias despues de la compra) es un calvario para muchos tener que ir 3 veces a mandar el paquete en cuestion por culpa de un comprador que no paga rápido. Por lo que es una injusticia que por tardar 4 dias en llegar un articulo a su comprador se le vote negativo o neutro.
    Creo que cuando un comprador o vendedor quiera votar negativo se deba permitir pero aplicando filtros como:
    - no “subir” el voto negativo de inmediato
    - dar opcion a defenderse mediante mecanismos como un test de “calidad” que deba rellenar el que da un voto negativo.
    Por lo tanto: VOTOS NEGATIVOS — SI —- PERO JUSTIFICADOS Y MERECIDOS
    -M-

    Posteado por: Manuel

  8. — 22 mayo 2008 @ 15:53

    a la caza del vendedor!!!! y cuantas veces los compradores ni te pagan….. ni te contestan siquiera! ese nuevo sistema es dejar desprotegidos a los vendedores que al fin y al cabo son los que mantienen ebay con las tarifas por anuncio y comision por venta realizadas, pepe tiene toda la razon! esto cada vez esta peor!!!

    Posteado por: txiqui_san

  9. — 22 mayo 2008 @ 18:16

    desde hace mas de 8 años vendo en ebay , casi 4000 votos positivos y 79 negtivos ,

    morosidad?mhmmmm mas del 50%

    Ebay me acaba de suspender por no poner como forma unica de pago paypal:!!!!

    durante el mes de abril , ebay me obligo a vender unicamente a traves de petodo de pago paypal , por su nueva politica de pagos (marzo 2008) en mayo 2008 envie un email a ebay y me confirmadon de que esta regla ya no se me aplicaba , por lo tanto puse en marcha el turbo blister y empeece a colocar anuncios aceptando todas las formas de pago , ,, contrarrembolso , paypal , tranferencia etc etc ,
    3 dias despues ebay me suspende indifinidamente por eludir su politica!!!

    no entiendo,,, ademas he enviado mas de 50 emils a ebay , siempre (siempre quiero decir que de 50 consultas enviadas a ebay se ahn dignado a responder solo 3 veces) me responden personas diferentes , y ninguna responde a nada de lo que pregunto,,,

    QUE HACER?? donde estan las oficinas para poder hacer una visita??

    Posteado por: David Garrido Munoz

  10. — 22 mayo 2008 @ 23:29

    DAVID

    No eres el unico, yo llevo casi 5000 votos y sin avisar de nada, ya me han dicho que dentro de 15 dias me suspenden la cuenta.

    No tienen direcion fisica, eBay estan escondidos en LAS CLOACAS DE MADRID.

    creo que esta usuaria ha dado en el clavo:

    dspistada (3867 ) Ver anuncios 22-may-08 09:27 CEST 5 de 11
    para ebay esta clara la ventaja… lo que dejen de ganar con las comisiones en ebay lo recuperaran e incluso superaran con las comisiones de pay pal que les pertenece a ellos.

    Ademas al obligar a su uso unico en esta web para poder vender y por consiguiente para poder comprar comprar todos se daran de alta en pay pal y a pesar del bajon de ebay seguiran usandola en otras paginas que tambien la aceptan y que de cada vez se impondrá más al haber mucha gente afiliada.

    El futuro no lo ven en abay sino en el auge de pay pal y si por el camino se queda ebay.es o alguna otra plataforma será una insegnificancia y mas si llegan a conseguir que la competencia acepte pay pal.

    Se llevaran el beneficio sin trabajar y sin arriesgarse a denuncias de marcas ni nada parecido.

    Yo si veo claros los motivos de ebay.

    Aunque como es normal no los comparto ya que a mi y a todos los vendedores nos perjudican.

    Nunsi

    Posteado por: PIERRE

  11. — 23 mayo 2008 @ 0:25

    vamos a juzgado con el ebay, el ebay me acaba de avisar que dentro de 15 dias me suspenden la cuenta. por no uso el paypal como el unico formato de pago! alguin ven conmigo?

    Posteado por: yadigi

  12. — 24 mayo 2008 @ 2:20

    Me quedaria mas tranquilo si los compradores tendran el derecho de votar solamente despues de la confirmacion del pago por parte del vendedor o paypal.
    Aun asi estoy muy preocupado: COMO ES QUE LOS COMPRADORES Y VENDEDORES YA NO TIENEN EL MISMO DERECHO DE VOTO? Si esto no es DICTATURA no se como llamarlo…

    Posteado por: dimitar4159

  13. — 29 mayo 2008 @ 18:44

    Yo tambien tengo la cuenta suspendida pero lo que voy a hacer es no pagar los ultimos recibos. Que vengan a cobrarlos; lo llevan claro. Panda de sinvergüenzas… Devolved por lo menos el ultimo recibo! Vamos a joderles lo unico que les interesa: el dinero!

    Posteado por: brain2hack

  14. — 13 julio 2008 @ 17:00

    Y que pasa si un comprador no paga el articulo .
    Abrimos disputa y el voto negativo que ??
    Esa medida no es buena por que una persona que compre articulos a mogollón y no pague uno nunca podra votarsele negativo lo unico que Ebay le de como usuario no registrado pero bueno abre otra cuenta y lo mismo.
    Fallo .
    Mal Ebay creo que pierdes vendedores .

    Posteado por: julieta

  15. — 14 julio 2008 @ 5:18

    Es una injusticia, mi hrmano vendio un kepi, lo envio, pero el correo para alemania, siempre demora, y por esa tardanza en la llegada del articulo el muy sinvuerguenza del comprador me puso negativo, y yo que? nada, kedo desprotegido, ebay solo cuida a los compradores y a los vendedores quien los proteje? acaso el dinero que entra a ebay y paypal, no es originado por lso vendedores? acaso los compradores pagan por comprar?
    Es UNA INJUSTICIA, QUE N PODAMOS PONER NEGATIVOS CUANDO UNO SIENTE Q

    Posteado por: UE HA SIDO ESTAFADO.

  16. — 14 julio 2008 @ 21:58

    Cada vez se me estan quitando mas las ganas de vender en ebay. Me han suspendido sin avisarme la cuenta por acceptar transferencia bancaria. Solo puedo acceptar paypal. Las ventas han bajado un 50 %. Los compradores votan negativo cuando quieren solo por impaciencia porque el articulo no ha llegado aunque se haya enviado. ) No comunican antes) No tenemos ningunos derechos como vendedores , solo pagar comisiones, cada vez mas altas. EBAY ya no es lo que era antes. Es una estafa para los vendedores. Ya no merece la pena. Ebay VIVE de los vendedores pero los trata a patadas. GRACIAS !

    Posteado por: adrika0202

  17. — 17 julio 2008 @ 14:16

    MUCHOS DE ESTOS USUARIOS TIENEN RAZON , PERO EL SISTEMA PAYPAL ES EFICAZ PARA LAS VENTAS CON COMPRADORES EXTRANJEROS Y A MI ME DA POR LAS PE… IR HASTA EL BANCO Y HACER UNA TRANSFERENCIA A ALGUIEN QUE NO TIENE PAYPAL !!! DESDE YA , YO NO COMPRO A NADIE SI NO TIENE PAYPAL …. ES CIERTO TE COBRA COMISIONES ASTRONOMICAS 5% , PERO DA IGUAL ..SI VENDES ES PORQUE GANAS DINERO … SI NO PARA QUE VENDER !!! SOY EXTRANJERO (ARGENTINO ) EN MI PAIS CASI NADIE PUEDE TENER PAYPAL .. A MENOS QUE TENGAS CUENTA EN USA. O EUROPA … MUY POCOS LA TIENEN!! SI HUBIERA TENIDO OPORTUNIDAD DE TENER PAYPAL, HOY TENDRIA MAS DE 5000 PUNTOS !! Y NO LOS 291 QUE TENGO !! AGRADEZCO EL SISTEMA PERO DEBERIA HABER UNA SOLUCION PARA AQUELLOS QUE SOLO ADMITEN PAGOS MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA … QUE PASA CON ALGUNOS QUE SOLO ACEPTAN CHEQUES O DINERO EN EFECTIVO … HAY MUCHOS EN ALEMANIA Y FRANCIA !!! QUE PASA CON AQUELLOS QUE NO ENVIAN LA MERCADERIA AL EXTRANJERO Y NO PUEDES PUJAR .. AUNQUE TENGAS PAYPAL Y 20 CERTIFICADOS INTERNACIONALES Y PAGUES LO QUE EL VENDEROR DISPONGA DE GASTOS DE ENVIO !!! HOY MISMO ACABO DE REALIZAR UN ENVIO POR CORREO CERTIFICADO A FRANCIA CON 10 EUROS DENTRO DEL SOBRE !!! QUIEN ME DA FE ,DE QUE ESTE VENDEDOR ME RESPONDA CORRECTAMENTE,ERROR MIO …PUJE Y NO HE MIRADO SU FORMA DE PAGO !! ERROR CORREGIDO …NO VOLVERE A COMPRAR A NADIE QUE NO TENGA PAYPAL !!
    CON LOS VOTOS NEGATIVOS … ESTOY EN CONTRA DE RETIRAR LOS VOTOS EMITIDOS DURANTE TODO ESTE TIEMPO .. QUE .¡¡¡¡¡¡.LOS MALOS AHORA SON BUENOS !!! ..¿¿¿¿.Y LOS BUENOS AHORA SOMOS POSIBLES MALOS ?????
    MMMMMMHHH…. TRAMPITA DE EBAY Y VENDEDORES DESPROTEJIDOS !!
    SALUDOS A TODOS Y HACER BUENA LETRA PARA NO COMERSE NINGUN NEGATIVO !!!
    FELIPE FERNANDO ( FPCOINS) 17 DE JULIO DE 2008

    Posteado por: FERNANDO

  18. — 19 julio 2008 @ 12:46

    Los estafadores de ebay.

    Soy ganador de la promocion sobrevivealanavidad.es (brain2hack), llevo 7 meses esperando una respuesta de ebay, he enviado mas de 20 e-mails y 7 llamadas telefonicas y se hacen los locos. No me envian el premio ni me dan una respuesta de porqué no lo envian.

    Es muy triste que una empresa como ebay haga promociones y luego no envie los premios. Lo mejor de todo es que por reclamar me han cancelado la cuenta de ebay que tenia desde 2002.

    Es un aviso para posibles participantes inocentes de proximas campañas, no participeis, no merece la pena.

    Y encima el gilipollas pagado por ebay que gestiona este blog aplica la censura por lo que este mensaje durara solo unas horas!!
    Pero no me van a silenciar!!

    Posteado por: brain2hack

  19. — 25 julio 2008 @ 2:27

    Pregunto si alguien sabe el telefono de ebay para comunicarse llevo enviando mas de 10 e-mail y no me responden yo soy de Perú, ya solucione mi problema con paypal estos me aperturaron nuevamente la cuenta. por que me la habian cancelado, pero ebay no se por que no me repone la cuenta, si saben de un telefono avisen me por favor.

    Posteado por: Viviana

  20. — 25 julio 2008 @ 2:36

    Alguien me puede decir el telefono de ebay, por que llevo enviando mas de 15 e-mail y no me responde para la apertura de mi cuenta, paypal ya me aperturo nuevamente, ellos me lo bloquearon pero no se por que ebay no me lo apertura estaba yo vendiendo muy bien, y necesito cuanto antes que se me abra la cuenta cuanto antes. Saludos desde Peru

    Posteado por: Viviana

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