Quizás uno de los mejores grupos de la comunidad de eBay, algunos dicen que el mejor, es el formado por los maniáticos de Potter, o como es conocido en realidad el Harry Potter and His Army of Collectors. Un grupo de eBayers con más de 1.200 miembros, reconocibles por su afición al joven mago, y que se dedican a compartir en eBay su afición por los libros, las películas y los coleccionables del joven Harry y de J.K. Rowling.

En eBay – The Chatter han tenido una pequeña conversación con el líder del grupo para que les comente, según su punto de vista, cuáñes son los 10 secretos del éxito del grupo. Serían los siguientes:

1. Fomentar la participación de los nuevos miembros. Se invita a gente nueva con regularidad y se les pide que sean proactivos, presentándose ellos mismos al grupo. Además, se exige que los miembros activos les repliquen en una nueva conversación.
2. Diversión online. Fiestas online sobre Halloween, Navidad, cumpleaños o lanzamientos de libros y películas de Harry Potter.
3. Compartir el contenido relevante. Se usa Youtube para mostrar entrevista, trailers, secuencias de las películas, y musicales o vídeos caseros realizados por fans del mago.
4. Compartir perfiles de actores y personajes, de enciclopedias online o enlaces importantes, en las discusiones para rápidas consultas.
5. Usar el lenguaje de los libros para referirse a secciones del grupo como formar de mantener viva la idea que les ha traído a él.
6. Mantener vivo el interés en los temas del grupo con mails regulares y con listas de las nuevas discusiones abiertas.
7. Confiar en los co-líderes y en los moderadores. De su importante labor depende la vitalidad del grupo y que el mismo se mantenga activo en momentos de bajo actividad.
8. Cambiar con frecuencia la página de inicio y los colores y la decoración del grupo, rotando fotos, dibujos y los comentarios de la portada.
9. Los enlaces a las discusiones deben estar siempre activos, así como las propias discusiones. Miembros activos es lo que se necesita.
10. Tratar a todo el mundo con respeto. Se trata de gente a la que le encanta el mundo de Harry Potter, y donde se comentan cosas sobre su universo y lo que puede ofrecer eBay al grupo. No se trata de un sitio donde se vende exclusivamente, o creado para vender objetos.

Como se ven son reglas generales que se usan en cualquier otro foro en el que uno pueda formar parte, pero que les ha servido para dentro de eBay ser uno de los grupos más conocidos.