Hoy continuamos hablando de las compras efectuadas en eBay, en especial de consejos básicos para que lleguen a buen puerto.

Que quedes totalmente satisfecho cuando compras es algo es muy importante para el vendedor, sin embargo tú como comprador también tienes el “deber” de saber cuándo, cómo y donde estás comprando para que la satisfacción sea mutua. Cómo comprar en eBay: información para fiarte de un vendedor.

Conocer al vendedor no quiere decir que veas lo que vende si no su historial en eBay y en concreto sus votos más recientes y la categoría en la que está como vendedor. Una de las más admiradas es la de llegar a ser PowerSellers, sin embargo en eBay hay muchas tiendas compuestas de vendedores que si bien no han llegado a ese “status” son también muy buenas a la hora de comprar.

Son estas cuentas las más buscadas por los timadores para intentar estafarte en cuanto puedan. Recuerda que a la hora de que alguien quiera timarte utilizará una súper cuenta de un PowerSellers seguramente para darle más credibilidad. Por ello hoy nos vamos a centrar en mantener unas pequeñas pautas de comprobación antes de comprar.

Al lado del nombre de todos los vendedores hay un número entre paréntesis y en muchas ocasiones una estrellita de color y el nombre de PowerSellers según el tipo de sea y el trato recibido por los clientes. Por supuesto que muchos vendedores empiezan de 0 votos y son completamente fiables, pero os aconsejamos que para compras de alto valor, tecnología en general, motor, etc, hay que tener precauciones básicas a la hora de tratar con un vendedor recién llegado a eBay. Vamos a repasarlos por partes con un ejemplo en fotos para que entiendas mejor cómo mirar bien un historial en eBay.

1º. Pincha en el nombre del vendedor y automáticamente pasarás a ver su página llamada eBay Mi mundo XXXXX (Votos) y el logotipo rojo (una puerta en concreto), este significa que tiene una tienda e eBay. A la izquierda justo debajo del avatar del vendedor está la fecha del día que se registró en eBay. Es importante saber que no sería normal ver una antigüedad del año 2006 y que de repente se ponga a vender televisores de alta gama cuando hace años que no tiene ningún tipo de actividad como vendedor.

Justo al lado y en la parte derecha veremos que pone “Votos obtenidos por transacciones en eBay”. Dentro de este cuadro a la izquierda del mismo nos detallan su porcentaje de votos en positivo, el total de esos votos y a la derecha un esquema de estrellitas llamado “Valoraciones detalladas sobre el vendedor (últimos 12 meses)”.

Los criterios en los que se basa eBay son:

Fidelidad de la descripción: (lo que opina un comprador al recibir el artículo comparándolo con lo que describía el vendedor en el anuncio), Comunicación: (aqui se valora la rapidez en contestar las dudas de comprador, que te envíen la información de pago nada más acabar el artículo (independientemente de que lo hace por defecto eBay), que te de las gracias y una vez enviado el paquete te proporcione el número identificador y la fecha de cuando lo ha hecho.

Tiempo de envío: como valora el comprador lo que se ha tardado en recibir lo comprado. Este tema siempre sale en cualquier debate entre vendedores y compradores, yo aconsejo ser flexible a la hora de votar aquí y leer bien el anuncio para saber en concreto que método de envío utiliza el vendedor. No es lo mismo una agencia de transporte privada que utilizar Correos.

Gastos de envío y manipulación: un tema muy discutido y de los más espinosos a la hora de que un comprador no quede satisfecho. Si compramos un ordenador es normal que nos cobren x dinero por el envío, lo que no es normal es que nos cobren el mismo importe si lo que compramos es un cd de música por muy barato que nos haya salido en la puja o en la compra.

Acabado el tema de las estrellitas nos viene debajo un cuadro de los votos más recientes, yo aconsejo darle a la opción de “ver votos como vendedor” ya que es la mejor manera de ver su historial reciente como vendedor, esos votos y sus fechas de venta. Desconfía por completo si en el útimo mes ha vendido multitud de artículos sin apenas valor (así se consiguen votos rápidos y recientes), desde hace poco vende cosas muy caras y hay saltos en las fechas de venta.

Si ves que vendió en el año 2008, en el 2009 nada y de repente activa sus ventas en este año podemos pensar, y casi con seguridad, que puede ser un robo de cuenta y que esté siendo usada por alguien que no tiene nada que ver con el dueño de la tienda ni del nombre del vendedor.

Es importante “verlos todos” porque un vendedor puede ser un comprador también y los votos se mezclan en su perfil, tienes la opción arriba de ver diferenciados los votos como comprador, como vendedor o votos emitidos sobre otros.

El resumen de todas estas valoraciones son lo que hay que tener en cuenta a la hora de decidirnos por un vendedor u otro. Preguntar no es errar, si tienes dudas pregunta en los foros de La Comunidad de eBay.